退換貨問題

收到商品後可享有10天免費鑑賞期（含例假日）

我司非常注重消費者的消費權益，所以，提供收到商品後10天的商品鑑賞期，期間內如您對商品有任何問題，都可以諮詢客服或者申請退(換)貨。包含『天然精油商品』，開封後，若您對精油品質或是味道有疑慮，也可申請退貨、退款，我司致力於完全保障您的消費權益。

2. 退貨流程

• 請先聯繫客服申請退貨。
• 請將商品、相關配件及贈品，連同購買發票寄回我司。
  收件資料如下:
  收件人：有機香氛
  地址：23666 新北市土城區中華路1段178號6樓
  電話：02-22658999
• 我司收到退貨商品後三天內會進行確認商品及相關配件。
• 確認無誤後將執行退款動作。

3.下列情形將影響退換貨權益：

如有下列情形之一者，將影響退貨權益、導致無法退貨：

• 收到商品已超過10天者
• 商品因人為疏失導致外觀損傷或是功能損壞者
• 商品配件不齊全者
• 屬客製化商品者（例如：因客戶需求需要烙印、雕刻等客製化之商品）