退換貨問題

收到商品後可享有14天免費鑑賞期(含例假日)

我司非常注重消費者的消費權益,所以,提供收到商品後14天的商品鑑賞期,期間內如您對商品有任何問題,都可以諮詢客服或者申請退(換)貨。包含『天然精油商品』,開封後,若您對精油品質或是味道有疑慮,也可申請退貨、退款,我司致力於完全保障您的消費權益。

2. 退貨流程

  • 請先聯繫客服申請退貨。
  • 請將商品、相關配件及贈品,連同購買發票寄回我司。
    收件資料如下:
    收件人:有機香氛
    地址:23666 新北市土城區中華路1段178號6樓
    電話:02-22658999
  • 我司收到退貨商品後三天內會進行確認商品及相關配件。
  • 確認無誤後將執行退款動作。

3.下列情形將影響退換貨權益:

如有下列情形之一者,將影響退貨權益、導致無法退貨:

  • 收到商品已超過14天者
  • 商品因人為疏失導致外觀損傷或是功能損壞者
  • 商品配件不齊全者
  • 屬客製化商品者(例如:因客戶需求需要烙印、雕刻等客製化之商品)